FAQ - Fragen und Antworten


Hier gibt es Antworten auf häufig gestellte Fragen:


Bestellung

1. Wie läuft eine Bestellung bei palettenregal.net ab?


Support

2. Warum gibt es bei uns ausschließlich Mailsupport?


Lieferung

3. Was muss ich für die Anlieferung meiner bestellten Ware wissen?

3.1 Wann ist meine Ware abholbereit?


Discountpreise = billig?

4. Wie kommen unsere günstigen Preise zustande?

4.1 Gibt es Zusatzrabatte für größere Pakete?

4.2 Sind günstige und gute Qualität gleichzeitig möglich?




1. Wie läuft eine Bestellung bei palettenregal.net ab?

a) Wählen Sie in der Hauptnavigation den Bereich aus, für den Sie sich interessieren, z.B. Palettenregale. Verfeinern Sie danach die Suche eventuell im linken Bereich über unseren Produktfilter.

b) Wenn Sie sich für einen Artikel entschieden haben, wählen Sie die Menge und legen den Artikel per Mausklick in den Warenkorb. Sie können nun weiter einkaufen oder schauen sich Ihre Waren im Warenkorb an.

c) Im Warenkorb sehen Sie den Einzel- und Gesamtpreis der Artikel, die Gesamtsumme aller Artikel, die Versandkosten, die Umsatzsteuer sowie den Gesamtpreis inkl. Umsatzsteuer.

d) Sie gehen nun zur Kasse, geben Ihre Kontaktdaten ein und wählen die Zahlungsart aus. Ihren Bestellwunsch schließen Sie mit "Zahlungspflichtig bestellen" ab.

e) Für Ihre persönlichen Bestellanliegen verwenden Sie bitte das Kontaktformular

f) Wir verweisen hier auch auf unsere AGB.


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2. Warum gibt es bei uns ausschließlichen Mailsupport?

Als Großhändler für Lagereinrichtungen machen wir für Sie immer die bestmöglichen Preise. Diese setzen für uns große Mengen im Einkauf und dadurch geringere Abwicklungskosten voraus. Diese Vorteile geben wir gerne an unsere Kunden weiter. Um unsere Niedrigpreise dauerhaft für Sie halten zu können, halten wir unseren Ab- wicklungsaufwand so gering wie möglich.


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3. Was muss ich über die Anlieferung meiner bestellten Ware wissen?

Die Lieferung erfolgt in der Regel mit einem 40 t Sattelzug. Es ist generell Selbstentladung durch den Kunden vereinbart. Der Kunde muss einen Gabelstapler oder eine mit diesem LKW anfahrbare Rampe haben, um eine sichere Entladung zu gewährleisten.

Die Abladezeit beträgt max. 1 Stunde nach Eintreffen des Fahrzeuges, ansonsten berechnet die Spedition dem Kunden € 50,00 pro Stunde für die Wartezeit.

Andere Entlademöglichkeiten sind gesondert über das Kontakformular anzufragen! Sonst gilt obiges als vereinbart. Ausführliche Infos über den Versand und Versandmöglichkeiten gibt es unter Versand.


3.1. Wann ist die Ware abholbereit?

a) Nach Geldeingang auf unseren Konto wird die Ware kommissioniert und schnellstmöglich an die Spedition übergeben..


b) Selbstabholung: Wir informieren Sie, sobald die Ware abholbereit ist und vereinbaren einen Termin für die Abholung.


Hinweis bei Selbstabholung: Die Ware ist auf dem Transporter ordnungsgemäß zu sichern und das max. Ladegewicht darf nicht überschritten werden. Für evtl. Transportschäden übernehmen wir keine Haftung.

Ausführliche Informationen gibt es unter Versand.


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4. Wie kommen unsere günstigen Preise zustande?

Auch Markenware kann günstig sein. Unsere Kunden sparen doppelt. Zum einen durch unsere B-Ware (aufgrund evtl. Transportkratzer oder leichter Farbfehler),aber auch durch Überproduktion oder Insolvenz. Unsere Tiefpreise können wir auch durch große Umschlagszahlen realisieren.


4.1 Gibt es Zusatzrabatte für größere Pakete?

Aufgrund unseres automatisierten Rabattsystems gibt es für größere Mengen immer günstigere Preise.


4.2 Sind günstig und gute Qualität gleichzeitig möglich?

Wie zuvor beschrieben, sind wir um einen effizienten Auftritt bemüht. Wir sparen nicht an Qualität und Sicherheit! Alle angebotenen Produkte haben sich bei Tests bezüglich Traglast oder Haltbarkeit, bewährt, größtenteils vom TÜV-Thüringen zertifiziert und entsprechen den gesetzlichen Sicherheitsbestimmungen.


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